26 de noviembre de 2024
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Wiemspro envía todos los productos de forma segura en embalajes de transporte especiales.
Siempre que el producto esté disponible en stock, el pedido se preparará para su envío el mismo día de recibir el ingreso, pudiendo demorar hasta 3 días su envío. Si por causas ajenas a nuestra voluntad no fuera posible procesar su pedido en menos de 72 horas, nos pondremos en contacto con usted.
* Wiemspro no garantiza los plazos de entrega desde la recogida del pedido por parte de la empresa de transportes.
En todos los envíos es necesario incluir en los datos el número de teléfono del cliente y el correo electrónico, así se facilitará la entrega:
Unión Europea y España | Envío en 72 horas aproximadamente siempre y cuando haya disponibilidad en el stock. |
Internacional | Envío en 72 horas aproximadamente siempre y cuando haya disponibilidad en el stock. Las exportaciones requieren de una factura comercial*. * Si no se cumplimenta correctamente el paquete podría sufrir retraso por temas de aduana. |
* Los envíos internacionales fuera de la Unión Europea pueden requerir trámites aduaneros que retrasen la entrega del envío. Las Agencias de Aduanas no dependen de la agencia de transporte, por lo que Wiemspro y la empresa de transporte contratada no se responsabilizan de los retrasos ocasionados por los requerimientos de las Aduanas de cada país.
Rotura de stock
Si no podemos proceder al envío por problemas de stock, se informará al departamento comercial para que informe al cliente de los plazos estimados de recepción del producto no disponible.
Retraso del paquete
En caso de que la agencia de transporte tenga algún dato de dirección de envío o teléfono de contacto incorrecto del destinatario, se ruega que para agilizar la llegada del mismo, el destinatario se ponga en contacto directamente con la agencia de transporte local.
Pérdida del paquete
Si la empresa de transporte extravía el paquete, Wiemspro reclamará a la empresa de transporte el paquete extraviado y enviará otro al cliente a la mayor brevedad posible.
* Es responsabilidad de la agencia de transporte contratada; excepto en las transacciones realizadas en Estados Unidos, que se regirá de conformidad a las leyes de Wyoming.
Pedido incompleto
Si el cliente reclama que no ha llegado el pedido en su totalidad, Wiemspro abrirá expediente para realizar las comprobaciones oportunas y se enviará al cliente el/los producto/s que no le ha llegado.
* Wiemspro se hará cargo de los gastos derivados de esta operación.
Si Wiemspro no recibe comunicación alguna 48 horas después de la recepción del pedido por parte del cliente, se entenderá que el pedido ha sido recepcionado en su totalidad y en condiciones óptimas.
La propiedad del equipo es transferida al cliente una vez éste haya abonado a Wiemspro la totalidad del precio del pedido. Mientras tanto, Wiemspro conservará la plena propiedad de los equipos.
En caso de que el cliente incumpla las presentes condiciones, incluido el incumplimiento de los pagos, Wiemspro tendrá derecho a tomar posesión de los equipos.
El cliente tiene la obligación de utilizar los equipos con el debido cuidado, siguiendo las pautas establecidas en el manual de instrucciones del equipo y de informar inmediatamente a soporte@wiemspro.com, o a su comercial habitual, si los equipos presentan alguna irregularidad en su uso.
Todas las transacciones o reclamaciones se regirán de conformidad con las leyes de España, incluida la relación jurídica.
Limitación de responsabilidad
Toda responsabilidad, condición, garantía y/o declaración implícita en la ley, queda excluidas en la máxima medida permitida por la ley.
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Wiemspro (Wireless EMS Profesional)
Wiemspro es un sistema inalámbrico de
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