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Para poder disfrutar de 2 años de garantía, tienes hasta 45 días después de la compra del traje Personal Slim Plus para registrarlo en esta página, y activar correctamente la garantía de compra.
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Tutoriales Slim Plus
Te contamos cómo ajustar los cables correctamente para un correcto funcionamiento del traje, y evitar futuras roturas del cableado.
Cómo humedecer correctamente los electrodos para garantizar un perfecto funcionamiento del traje personal Slim Plus.
Cómo colocar y retirar el traje correctamente después de su uso, y lavarlo cuidadosamente para garantizar un correcto mantenimiento.
Tutoriales app WiemsPlus
Te explicamos cómo crear una cuenta desde 0.
Cómo calibrar la intensidad de la EMS antes de entrenar. ¡Personalízala rápidamente!
Ajustes y otros.
Iniciar un entrenamiento: pantalla de entrenamiento.
Gráficas de entrenamiento.
Tutoriales Dispositivo V1
Descripción: ¿Qué es el dispositivo EMS?
Cómo vincular el dispositivo con la app.
Cómo cargar el dispositivo correctamente.
¡Presta atención!
Mojar los electrodos
Es importante que tanto electrodos, como el parche que los contienen, estén humedecidos con abundante agua para garantizar una correcta conductividad.
Colocación del traje
A la hora de ponernos el traje personal Slim Plus, debemos asegurar que los electrodos están perfectamente colocados en sus correspondientes grupos musculares.
Lavarlo correctamente
Para asegurar un correcto mantenimiento e higiene del traje, te recomendamos lavarlo a mano con agua fría y jabón ph neutro cada 3 usos, o 2 semanas.
Preguntas Frecuentes
Cables
Compruebe que todos los cables, incluido el troncal, estén conectados correctamente. Asegúrese también si en la sesión anterior funcionó correctamente o dio algún problema.
Revise el estado del cable por si tiene alguna anomalía en su grosor o en sus extremos. Compruebe si el cable se estira por la zona del snap o cabezal, si se estira significa que está roto.
Descarte que sea problema del dispositivo.
Compruebe que el conector principal se mueve o se suelta cuando se conecta al dispositivo. Si está en garantía se sustituye por uno nuevo.
Trajes
Compruebe que todos los cables, incluido el troncal, estén conectados correctamente. Asegúrese también si en la sesión anterior funcionó correctamente o dio algún problema.
Si la compra se realizó hace menos de 6 meses se enviará a reparación.
Si el traje tiene algún defecto y la compra del traje se realizó hace menos de 6 meses se enviará a reparación.
Tabla de medidas y consejos de mantenimiento
1. Las lycras y los electrodos tienen tejido que pueden sufrir un desgaste por la acumulacion de sales minerales, recomendamos que el traje se sumerja en agua fría para extraer las sales minerales que se acumulan en el tejido después del entrenamiento (Se recomienda eliminar la acumulación de las sales una vez cada dos semanas).
2. Si el traje tiene zonas blanquecinas en la parte exterior o mal olor, estamos haciendo un mal mantenimiento del traje.
3. El traje es de uso personal, está diseñado para usarse 2 o 3 veces a la semana para el entrenamiento de EMS. La garantía de este traje sólo cubre los defectos de fabricación y quedan fuera de garantía todo tipo de desgaste, deterioros o mal uso.
4. Se recomienda limpiar las zonas delicadas cuando se finaliza el entrenamiento para evitar la propagación de malos olores y bacterias en el tejido. Lavar con Jabón neutro o un producto antibacterial en spray o pulverizado en las zonas de axila y pantalón, dejando secar en zona ventilada (al menos cada 3 o 4 entrenamientos).
5. Recomendamos ajustar los cables interiores del traje cada 4 sesiones para evitar tensiones en el cableado.
6. Es importante antes de entrenar revisar las tensiones de los cables en la cintura.
7. Si algún canal no emite correctamente el cliente debe revisar el siguiente protocolo:
- Asegurarse, si estuviera conectado y aun así no emite bien, esperamos a un descanso para revisar la conexión con el dispositivo del traje.
- Si el cable está conectado, se debe humedecer el electrodo para mejorar la conductividad. Siempre que se realice este proceso el entrenamiento tiene que estar en pause.
- Si este proceso no soluciona el problema revisamos que el cable se encuentra en buen estado.
⚠ No se admitirán trajes para la gestión de garantía que se envíen húmedos, o en condiciones inadecuadas de higiene.
¿Necesitas atención al cliente?
- soporte@wiemspro.com
- Calle Jacinto Verdaguer, 11, 29002 Málaga, España